Il mondo delle suonerie e degli altri servizi di telefonia mobile
Il mercato dei servizi di telefonia mobile è in continua espansione, basti pensare che per l‘IFPI (International Federation of Phonographic Industry) nel solo 2005 per le vendite di musica via Internet e telefonia mobile è stato superato, a livello mondiale, il fatturato di un miliardo di dollari. In Italia solo nel 2005 la SIAE ha guadagnato ben 10milioni di euro.
Inevitabilmente con l’ampliamento del business c’è anche la continua diffusione di pubblicità di loghi suonerie sfondi video ecc.. ecc.. Questi servizi sono per lo più rivolti al target dei giovani e giovanissimi, un ottimo target per le società, non solo per l’interesse dei giovani verso questi servizi, ma soprattutto per il disinteresse dei giovani verso le note legali e le clausoleche accompagnano la vendita di determinati servizi.
E’ proprio l’ingenuità e la cattiva informazione che comporta spiacevoli sorprese per l’acquirente, che, senza rendersene conto si trova inconsapevolmente un abbonamento che prosciuga inevitabilmente di settimana in settimana il credito del cellulare o che fa lievitare la bolletta del telefono fisso.
Non tutti sanno che la maggioranza delle società che offrono servizi di telefonia mobile non vendono un singolo servizio, ma vendono un pacchetto di servizi, un abbonamento. Ciò in effetti è indicato per legge, ma spesso l’avviso sia nelle pubblicità che sui siti internet è scritto a caratteri microscopici.
L’abbonamento nella maggioranza dei casi è automatico, basta richiedere una suoneria ed automaticamente ci si abbona ad un servizio che settimanalmente invia una o più suonerie,loghi…
Per disattivare gli abbonamenti esistono dei codici da inviare alle società tramite sms, tuttavia anche i codici spesso sono quasi inaccessibli, addirittura invisibili.
Ma spesso, anche altre informazioni sono difficilmente rintracciabili: c’è da sapere che al costo di acquisto del contenuto deve essere aggiunto il costo del traffico telefonico generato per scaricarlo, che viene addebitato secondo quanto previsto dalla navigazione GSM WAP o GPRS WAP del proprio piano telefonico, quindi, la spesa arriva in media (tra suonerie e navigazione WAP) a circa 3/4 € con punte di 5/6€ per contenuto acquistato.
Ma non è finita qui con le sorprese, infatti oltre alle suonerie, questi servizi spesso inviano anche altri sms in cui pubblicizzano le novità della settimana o altro, naturalmente gli sms nella maggioranza dei casi sono a pagamento del cliente.
Infine, come se le sorprese non fossero mai troppe, è bene sapere che le suonerie non sono tratte dai veri brani dei cantanti, ma sono delle COVER, riproduzioni di frammenti di musiche tratte da brani di vari cantanti o gruppi. Gli artisti sono citati, esclusivamente per consentire al pubblico di individuare correttamente la melodia (suoneria) e non perchè questa sia da loro cantata o realizzata.(Licenza SIAE n. 31/RT/03-127).
Nella mia inchiesta sul mondo dei servizi per telefonia mobile, ho avuto modo di imbattermi in molte curiosità:
Alcune società offrono un servizio “gratuito di invio SMS”, ciò che però molti non sanno è che oltre all’sms potrebbero arrivare al destinatario anche altri messaggi(a carico del destinatario), questo perchè inviare un sms è come firmare un vero e proprio contratto, e si accettano anche i termini del contratto.
Altre società chiedono tramite il loro sito web di inserire il numero di cellulare dell’utente, spesso ciò comporta un’attivazione automatica dei servizi in abbonamento, quindi è utile fare molta attenzione anche durante le visite di questi siti, molte società offrono servizi internet in cui ad esempio invitano all’inserimento del proprio numero di cellulare per ottenere una suoneria gratis, però non tutti leggono i termini del contratto, che, prevede un simpatico abbonamento per suonerie loghi ecc ecc.
Uno dei casi più emblematici è quello di questa società:
“I vip con te in ogni momento”:
“Il GOSSIP dei VIP direttamente sul tuo cellulare o sul tuo telefono fisso. Il servizio per essere sempre aggiornato sui tuoi personaggi preferiti, Marta Marzotto, Simona Ventura, Roy de Vita e Costantino!”
Il costo dei messaggi inviati dall’Italia al xx.xxx è di 12.40 cent./euro Iva inclusa; la ricezione dei messaggi SMS con le notizie di Gossip in oggetto ha un costo di 2 Euro IVA inclusa
Se si legge il regolamento si scoprirà qualcosa che ha dello straordinario:
Ho preso ad esempio il regolamento per il servizio di Costantino:
Il punto 2 recità ciò:
2. Riceverai i numeri di SEXY COSTA per giocare al lotto, al costo di 2 euro per SMS ricevuto.
e come se non bastasse.. se avessi capito male leggendo più avanti nel regolamento esce:”ALL NET e (società telefonica) non garantiscono il buon esito delle giocate effettuate e pertanto non si assumono alcuna responsabilità”
Insomma, bisogna fare davvero attenzione riguardo i servizi di telefonia mobile, le società dichiarano tutti i termini del servizio, ma solo chi è attento a quelle scritte in carattere microscopico riesce ad essere davvero informato.
Questo è solo un’esempio di quello che spesso si nasconde dietro l’invio di un sms, è per questo motivo che ho deciso di attivare questo sito mettendo a disposizione di tutti gli utenti una lista di codici di disattivazione dei servizi di telefonia mobile
Questa è la breve mail che mi è stata inviata da Antonio Catricalà, Presidente dell’Autorità garante della concorrenza e del mercato:
“Ho letto la sua e - mail sui servizi di telefonia mobile con
abbonamento automatico.
Ho trasmesso la Sua segnalazione agli Uffici competenti dell’Autorità
affinchè intervengano per quanto nelle loro attribuzioni ed eventualmente
interessino, ove necessario, l’ Autorità di Garanzia nelle Comunicazioni
per gli aspetti regolatori.
Grato per l’attenzione che Lei riserva ai nostri compiti
istituzionali, Le invio i più cordiali saluti.
Antonio Catricalà
Presidente Autorità Garante della
Concorrenza e del Mercato”
voglio disattivare il servizio come devo fare???
come devo fare per disattivare un servizio che mi appare cn 48433
sta roba è troppo lunga nn potete semlicemente scrivere come disattivare i servizi e basta??????????!!!!!!!!!
Secondo me il problema non è rappresentato dalle aziende, ma dalla stupidità della maggiorparte dei consumatori. Le aziende approfittano solo di questa stupidità.
mi date un consiglio
da quando oh aquistato un cell. 3 mi arrivano in continuazione sms sullo sport 48433. mi stanno prosciugando come posso fare x disattivarlo
n.b
tre logicamente non sa nulla
grazie
ciao
come posso fare per disattivare messaggi del 48483
grazie anticipate per il vs. interessamento
come faccio a disattivare sms del 48483
PERCHE’ I “FORNITORI” DI SUONERIE E/O SFONDI PER CELLULARE NON FANNO SI’ I MESSAGGI SUI COSTI NON VENGANO PUBBLICATI DAPPRIMA IN COLORI BEN VISIBILI, CON SFONDO IDONEO, E, IN SECONDO LUOGO, NON CONSEGNANO, ASSIEME AL GIORNALE UNA VALIDISSIMA LENTE D’INGRANDIMENTO CHE FACILITI LA LETTURA DEI COSTI DEI SERVIZI?????????????????????
CON QUELLO CHE GUADAGNANO, POTREBBERO FARLO SENZA PRENDERE PER I FONDELLI I GIOVANI ALLA RICERCA DI SUONERIE MODERNE.
Grazie , sito molto utile , tenetelo aggiornato piu’ che potete .
per quanto ci riguarda cercheremo di dare il ns. contributo … purtroppo c’e’ un alta percentuale di utenti di telefonia mobile che non ha capacita’ intellettive per non attivare costosi servizi, spesso inutili … poi vengono dai rivenditori lamentandosi e dando la colpa agli operatori telefonici
Ragazzi, a me non appare il numero di chi invia le suonerie!!!
Come faccioo??? AIUTOOO
Sì, è vero, ma partendo anche dalla mia esperienza (una sera, senza pensarci, ho attivato una maledetta suoneria), mai e poi mai avrei pensato che un attimo di sbadataggine mi sarebbe costato quasi 50 euro (perché, pensate, in poco tempo si erano mangiati tutta la ricarica e non avevo più soldi per disattivarla) e che, soprattutto, una delle compagnie telefoniche lo permettesse. Queste sono associazioni a delinquere e dire se sia meglio il ladro o il derubato mi sembra assurdo, se non allucinante. Fatto sta che pur essendo riuscita a interrompere la cosa, proprio l’altro ieri - cioè a distanza di mesi - questo numero infame ricompare e dal mio conto spariscono ben 5 euro senza alcun motivo. Ma la cosa più assurda qual è? Che andando a vedere il resoconto dei consumi la cosa non è citata. Perciò, cerchiamo di non arrivare a sputare sentenza senza prima sapere come capitano queste cose. Sono infuriata e molto probabilmente redigerò il contratto dalla compagnia telefonica, a mio avviso loro hanno delle responsabilità perché pur non avendo credito era come se io fossi andata in rosso, ogni volta, fino a che non son riuscita a disattivare, si ingollavano i soldi come un fiume in piena fa con qualsiasi cosa si trovi davanti. Scusate lo sfogo.
e’ ora di finirla con questI EVENTI!!!! è possibile che in Italia le cose debbano funzionare in questo modo? questi siti, si trovano con un semplice motore di ricerca digitando “scaricare suonerie gratis”, figuriamoci un ragazzo di 10 15 anni cosa ci mette ad inserire il proprio numero di telefono… persino io mi sono trattenuta in tempo ed ho più di 30 anni.
E’ VERGOGNOSO CHE UN MECCANISMO DEL GENERE VENGA IGNORATO PER PERMETTERE L’ARRICCHIMENTO DI CHI CONIA QUESTI SITI, MA SOPRATTUTTO UN ARRICCHIMENTO DELLE VARIE COMPAGNIE TELEFONICHE. IO NON LO SO, MA QUESTI CASI POTRTEBBERO ESSERE DENUNCIATI ALLA POLIZIA POSTALE?
Come posso fare per disattivare i messaggi del 4312644.grazie